您可以获得威兹航空航班延误赔偿吗？

可以–如果您的航班延误，您可能有资格获得欧盟航班补偿。如果航班延误3小时或以上，您可以获得最高600欧元的赔偿。只要延误是航空公司的过失造成的。威兹航空赔偿的具体金额取决于您的飞行距离–长途飞行可以获得更多赔偿。

继续阅读，了解有关欧洲航班延误赔偿的更多信息。

我有权获得航班补偿吗？

答案是肯定的，如果

• 您的 Wizz Air 航班延误 3 小时以上
• 这是由于 Wizz Air 的过失造成的（而不是恶劣天气、机场安全问题、大流行病或其他意外事件造成的）
• 您的航班往返于欧洲

包括廉价航空公司在内的所有欧洲航空公司都必须遵守第 261/2004 号条例（EC）中的规定。

该条例保护航空乘客的权利。根据该条例，如果您的航班符合特定条件，您可以获得 Wizz Air 航班延误赔偿。

威兹航空航班延误赔偿金是多少？

如前所述，赔偿金额取决于航班的飞行距离。每位乘客最多可获得 600 欧元。

请记住，赔偿金额是固定的，不受机票价格的影响。

但有一个例外。如果飞行距离超过 3500 公里，而您到达目的地的时间比原计划晚了 3 至 4 个小时，您有权获得 50%的赔偿（您可以获得 300 欧元，而不是 600 欧元）。

如何申请威兹航空航班延误赔偿？

有两种方案可供选择。

1. 选择 1 – 联系 Wizz Air 客户支持。发送信息或电子邮件。解释问题并要求获得 Wizz Air 欠您的航班延误赔偿。您掌握的信息越多越好。您必须证明您有权获得赔偿。这个过程可能需要几个月。
2. 方案 2 – 联系航空乘客权利专家。这是最简单的选择。如果您选择此方案，一切都将由专业人士代劳。您只需填写一份表格即可。我们的合作伙伴可以代您填写，请使用本网站上的链接开始填写。

您可以选择威兹航空代金券或银行转账。

必要文件：

• 登机牌或预订确认电子邮件
• 护照或身份证

索赔处理时间：2 – 3 个月

如果请求较多，可能需要更长的时间。

特殊情况

如果您的航班因特殊情况延误，您没有资格获得赔偿。

这些都是航空公司无法控制的情况。

以下是一些例子：极端天气条件、自然灾害、安全问题或员工罢工（与航空公司无关）。

需要注意的是，航空公司有时会提供虚假信息。

航空公司可能会说延误是由于特殊情况造成的，即使事实并非如此。在这种情况下，您有权要求证明。

技术问题是否属于特殊情况？

不，技术问题不属于特殊情况。

如果您的航班因技术问题延误，您有权获得赔偿。唯一的例外是隐藏的制造缺陷。

有些航空公司说技术问题属于特殊情况。请记住，事实并非如此。

航班延误时该怎么办？

如果您在机场，这就是您的计划：

1. 前往 Wizz Air 客户服务柜台。
2. 请咨询 Wizz Air 的工作人员。
3. 询问 Wizz Air 工作人员何时开始办理登机手续？
4. 如果办理登机手续的时间没有变化，请办理登机手续并前往登机口。如果办理登机手续的时间推迟，请稍候，不要通过机场安检。

当航班延误 3 小时或更长时间时，您有权免费获得某些服务（护理权）。

获得护理的权利

什么是 “获得护理的权利”？

如果您需要等待 3 个小时–一顿免费餐。

如果您必须在夜间等候–免费酒店房间、免费接送至酒店、免费接送至机场。

所有乘客都有权得到照顾。在这种情况下，航班发生了什么并不重要。如果您不得不等待，而这并不是您的过错，您有权享受这些服务。

威兹航空航班延误赔偿： 常见问题

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